单项选择题

对于一些年轻资浅的推情人员而言较好的接近客户的方法是（）

A.产品接近法
B.赞美接近法
C.求教接近法
D.馈赠接近法

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单项选择题

推销的要素不包括（）

A.推销人员
B.推销对象
C.推销品
D.推销方式

单项选择题

处理客户投诉，错误的做法是（）

A.及时处理
B.共鸣
C.推卸责任
D.换位思考