多项选择题X 纠错
A.收集B.加工C.处理D.传递
你可能喜欢
多项选择题
A.为客人办理住店手续B.为住店客人分配房间C.接待其他消费客人D.接待来访客人
单项选择题
A.团队B.贵宾和常客C.保证类预订客人D.无预订客人
A.站立在车头前方2-3米处迎接客人B.宾客下车时立刻上前护顶C.主动上前搀扶年老的客人D.用卡片记下出租车的车牌号
A.引导宾客行进时,引导员应始终走在宾客斜前方B.自动滚梯上行时,引导员应站在客人后面右侧C.自动滚梯到达楼层时,引导员应快步到宾客前方引导D.出入非自动门时,引导者应抢先一步推开大门
A.主动帮客人搬行李,确认行李件数B.主动帮女士提拿手提包和随身物品C.询问客人行李中是否有易碎或贵重物品D.对行李轻拿轻放,摆放整齐
A.28B.29C.30D.31
A.国际性的饭店服务专业化B.区域性的饭店服务专业化C.国家性的饭店服务专业化D.政府主导饭店服务专业化
A.如果散客预订比团队预订多,则超额预订比例可大些B.如果确认类预订比例大,则超额预订比例可大些C.饭店在市场上信誉程度好,则超额预订比例可大些D.未来几天天气状况不好,则超额预订比例应大些
A.房费B.房费+早餐+中餐+晚餐C.房费+早餐+午/晚餐(二选一)D.房费+美式早餐
A.大堂副理B.礼宾处C.商务中心D.问讯处
赞题库-搜题找答案
(已有500万+用户使用)
无需下载 立即使用
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved