A.有助于提高企业的服务质量和服务水平
B.有助于提高企业的经营管理水平
C.有助于引导消费者进行消费决策，科学消费
D.有助于帮助消费者买到最适合的商品

A.观察法
B.问卷法
C.访谈法
D.实验法

A.客观性原则
B.发展性原则
C.联系性原则
D.科学性原则

A.需求者
B.购买者
C.使用者
D.拥有者

A.调查法
B.观察法
C.测试法
D.实验研究法

A.社会性消费心理
B.自然性消费心理
C.本能性消费心理
D.利它性消费心理

A.葛克尔
B.培因
C.冯特
D.南希

A.时效性差
B.稍纵即
C.传播方式单一
D.注意度不高
E.费用昂贵

A.专业知识
B.感性知识
C.消费知识
D.科普知识
E.理性知识

A.追求时髦、渴望变化
B.市场信息来源较多，愿意接受新鲜事物
C.自主性强，受社会和群体规范的约束小
D.有一定冒险精神
E.社会交际广泛，活动能力强，喜欢传播消息

A.市场细分化
B.消费多元化
C.商品差别化
D.品种多样化
E.经营多角化