（1）启动Commserv.EXE通信服务器。
（2）启动SQL7.0数据库管理程序。
（3）启动Tlmiddle.EXE中间件程序。
（4）启动Tlclient.EXE话务台程序。

打印头针被磨短、折断、打印头连接电缆不良。

（1）检查纸的安装。
（2）检查“联机”灯是否亮。
（3）重新接通打印机电源。
（4）最好〈Ctrl+P〉设置打印机初始化。

关机检查硬盘保护卡安装是否完好，再重新开机，看“硬盘保护警示”屏是否出现。若仍不出现，很可能是硬盘保护卡有故障。

在主机上用命令CHANNEL人工发送通道配置信息到备机。

CBCB [通道号][文件名]

（1）当天报文：CFCF 流水号。

（2）非当天报文：CFCF 流水号日期（日期为四位数字，格式为mmdd）。