单项选择题X 纠错

A.编码错误
B.解码错误
C.传递错误
D.接受者错误

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单项选择题

A.发送者⇒解码⇒渠道⇒编码⇒接受者
B.发送者⇒渠道⇒媒介⇒解码⇒接受者
C.信息源⇒发送者⇒编码⇒解码⇒接受者
D.发送者⇒编码⇒渠道⇒解码⇒接受者

单项选择题

A.接受者
B.一条信息
C.一个想法或意图
D.一个编码的信息

单项选择题

A.制定决策
B.计划
C.监督和监控员工
D.管理者所做的每件事

判断题

管理者能够控制顾客服务互动过程中的所有三个要素。

参考答案:

判断题

电子信息在法庭上不被接受,所以员工不必担心他们在网上说了什么。

参考答案:

判断题

公司成员在一个复杂的计算机软件程序中共享高效的工作方法是知识管理的一个例子。

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