A.致欢迎词
B.介绍当日行程
C.沿途风光介绍
D.活跃气氛

A.不卑不亢，一视同仁
B.求同存异，实事求是
C.认清角色，摆正位置
D.不计名利，乐于奉献

A.旅游资源
B.旅游饭店
C.旅行社
D.旅游交通

A.告知游客超标，不能满足
B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C.婉言拒绝
D.请全陪报告组团社，由组团社决定

A.与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B.帮助游客提前在外卖店代购
C.请客人自行解决早餐
D.请餐厅提前准备简便餐食

A.夸张
B.引用
C.双关
D.映衬

A.触景生情法
B.虚实结合法
C.问答法
D.制造悬念法

A.概述法
B.分段讲解法
C.突出重点法
D.画龙点睛法

A.客观性
B.灵活性
C.针对性
D.计划性

A.观赏距离
B.观赏角度
C.观赏时机
D.观赏节奏

A.心理距离
B.时间距离
C.空间距离
D.相对距离