A.对自身情绪的体察
B.对自身情绪的把握
C.对他人情绪的认识
D.对人际关系的把握
E.对于自身的要求和激励

A.愿望
B.个性
C.理想
D.动机

A.导入期
B.成功期
C.成熟期
D.青春期
E.衰退期

A.培养绩效导向的组织环境
B.制定人力资源开发政策和操作程序的框架
C.促进员工对企业的一致看法
D.对所有人力资源开发问题提供建议和指导
E.培训直线经理

A.独立决策能力
B.战略性行为
C.团队建设能力
D.协作能力
E.应变能力

A.成本约束原则
B.长期发展原则
C.相对效应原则
D.合理利润原则
E.员工规划原则