多项选择题X 纠错

顾客评价具有（）特点。

A.多元性
B.被动性
C.模糊性
D.兴奋点差异性

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单项选择题

我国绿色饭店的标志是（）。

A.桑叶
B.银杏叶
C.松叶
D.枫叶

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单项选择题

一星、二星、三星级酒店，评定星级的时候，应该对（）产品做重点评价。

A.住宿
B.餐饮
C.会议
D.康乐

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判断题

精益六西格玛能减少在制品数量，减少库存，降低成本。

参考答案：对
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判断题

六西格玛管理能够积极开展主动改进型管理。

参考答案：对
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判断题

在PDCA循环中，对于没有解决的问题，要提交给下一个循环去解决。

参考答案：对
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判断题

PDCA循环是由戴明首先提出的。

参考答案：错
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判断题

精益六西格玛能改善设施布置，减小生产占用空间，有效利用资源。

参考答案：对
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判断题

PDCA循环只适用于整体项目，不适用于部门或者个人。

参考答案：错
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判断题

PDCA循环不是在同一水平上的循环，而是不断前进的。

参考答案：对
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判断题

六西格玛管理特别重视数据。

参考答案：对
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