1.在用户与系统交互期间，是否任何时候都能获得关于系统任何功能的帮助信息？
2.用户怎样请求帮助？
3.怎样显示帮助信息？
4.用户怎样返回到正常的交互方式中？
5.怎样组织帮助信息？

界面设计包括三个方面：
1.软件构件间接口；
2.软件与其它系统的接口；
3.软件与操作者之间的接口，即用户界面。