A.国家行政机关
B.政府公共关系机构
C.政府公共关系人员
D.企业公共关系机构

A.1991
B.1988
C.2005
D.2008

A.1986
B.1988
C.1998
D.1989

A.领导者形象信息
B.政策形象、管理水平的信息
C.机构设置和办事效率的信息
D.产品与服务形象、企业形象的信息

A.个体
B.群体
C.公众
D.组织

A.60
B.70
C.80
D.90

A.沟通渠道
B.沟通范围
C.沟通技巧
D.政策底线

A.保障好
B.服务好
C.宣传好
D.处置好
E.管理好
F.解释好

A.突发性
B.急迫性
C.危害性
D.挑战性

A.准确性
B.时效性
C.亲民性
D.完整性

A.内情
B.实情
C.弱点
D.难处