A.劝说原理
B.联动原理
C.互动原理
D.引导原理

A.诚实守信
B.真诚沟通
C.承担责任
D.系统运行
E.权威证实
F.速度第一
G.言行一致

A.事故灾难型
B.自然灾害型
C.公共卫生事件型
D.社会安全事件类型

A.安全需求
B.利益需求
C.物资需求
D.信息需求
E.情感需求

A.危机损害程度
B.危机严重程度
C.危机涉及民众
D.危机涉及部门

A.信息内容
B.传递方式
C.传播时间
D.传播对象
E.传播渠道

A.切实有效
B.迅速及时
C.比例均衡
D.多头并进
E.口径一致
F.双管齐下

A.以政府为中心
B.以公益为基础
C.以民众为中心
D.以稳定为导向

A.情感
B.道理
C.法律
D.利益

A.双赢沟通
B.差异沟通
C.对待沟通
D.互利沟通

A.现场沟通
B.新闻公告
C.窗口接待
D.电信联系
E.个别会谈
F.调研访谈