判断题
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现金收款业务的全过程应在客户视线范围内办理(用点钞机具清点的,客户应可看见点数显示屏),运营经理对收兑钞币真伪负责
参考答案:
错
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判断题
办理现金业务出现差错,须根据金额的大小逐级进行上报,严禁隐匿长款、挪用库款、自补短款、白条抵库或将长短款相互抵补
参考答案:
对
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判断题
如业务凭证(含电子凭证)上已有系统打印的全行唯一的经办或复核柜员号信息,则相应柜员仍需加盖个人名章
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错
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判断题
通过远程授权的现金收付款业务,无需再当场换人卡把复点及盖章确认
参考答案:
对
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判断题
特殊客户延伸服务中的代理人必须为存款人的直系亲属
参考答案:
错
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判断题
网点业务人员在委托书上应记录客户及其代理人联系电话、地址,并单人签名确认
参考答案:
错
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判断题
“特殊客户延伸服务授权委托书”需存款人签字确认,特殊情况下可加印指模代替
参考答案:
对
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判断题
特殊客户柜台延伸服务中需双人上门办理,且双人均应为运营人员
参考答案:
错
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判断题
在进行个人客户柜台延伸服务的业务过程中,存款人可无需签订授权委托书
参考答案:
错
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判断题
存款人需对其提供的收款依据或支付款项事由的真实性、合法性负责。对未提供收款依据、支付款项事由或收款依据不符合规定的,营业网点应拒绝办理
参考答案:
对
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判断题
因存在可疑交易,被关闭单位银行结算账户的网上银行转账功能,存款人到网点办理转账业务的,需出具及留存书面付款依据或相关证明文件;如存款人未提供相关依据或相关依据不符合规定的,营业网点应拒绝办理转账业务
参考答案:
对
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