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参考答案:

意义:
首先,它可以使组织准确地了解其在公众中的形象定位。
其次,公共关系调查为组织决策提供科学依据。
再次,它使组织及时把握公众舆论。
最后,提高组织公共关系活动的成功率。
内容:
(1)组织形象的调查。组织自我形象的调查,组织实际形象的调查,形象差距的比较分析。
(2)组织的公众舆论调查。
(3)组织开展公共关系活动条件的调查。公共关系活动主体人力、财力情况调查。公共关系活动客观环境调查。

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问答题

公共关系沟通原则有哪些?

参考答案:

1、双向沟通原则。
2、平衡理论原则。
3、整分合原则。
4、有效原则。

问答题

什么是双向沟通原则?

参考答案:公共关系的双向沟通原则,是指沟通双方相互传递、相互理解的信息互动原则。1、沟通的双方互为角色。2、沟通不仅仅是一种信息的...

问答题

传播类型及其特点是什么?

参考答案:1、自身传播。也叫内向交流,即传播的“双方”集于一身,本身内部进行交流。特点:“主我...

问答题

消去内部公共关系沟通障碍对策是什么?

参考答案:首先,创造最佳的组织沟通氛围。其次,作出主动沟通的姿态。再次,遵循内部公共关系“沟通十戒”。最后...

问答题

内部公共关系的沟通目标有哪几项?

参考答案:

一、造就员工良好的价值观念。
二、协调和改善组织内部的人群关系。
三、培养组织内部“家庭式氛围”。

问答题

内部公共关系运作,通过哪几个渠道进行?

参考答案:一、增加内部公众的认知。(一)内部公共关系要重视组织给公众的直接印象。(二)要注意内部公众对组织的“第一印象...

问答题

内部公共关系特点和功能是什么?

参考答案:特点:一、稳定性。在一定的时间和条件下,某一组织的内部公共关系是相对稳定的。二、亲密性,组织与某一类公众之间关系的密切程...

问答题

简述在内部公共关系中涉及几类人员?如何协调这几类关系?

参考答案:三种员工关系。第一类,管理人员,是指组织内部各级业务部门主管人员和各职能部门的主管人员。管理人员关系是员工公众关系中的一...

问答题

为什么说内部公共关系是塑造组织形象的起点?

参考答案:内部公共关系是组织公共关系的重要组成部分,又是组织开展各类公共关系的活动基础。一个组织的形象是通过其内在精神和外显事物显...

问答题

简述公众的含义以及特征。

参考答案:所谓公众,即于特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和,是公共关系传播沟通对象的总称。特征:整体性、...
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