公共关系的双向沟通原则，是指沟通双方相互传递、相互理解的信息互动原则。
1、沟通的双方互为角色。
2、沟通不仅仅是一种信息的交流，更是人的一种认识活动的反映。
3、沟通的过程由两个基本阶段组成：传递阶段和反馈阶段。

一、造就员工良好的价值观念。
二、协调和改善组织内部的人群关系。
三、培养组织内部“家庭式氛围”。

1、经验因素
2、知识因素
3、智能因素
4、专业因素

其一，组织内、外公共关系人员的群体组合。
其二，组织自身公共关系人员的群体组合。