特点：
一、稳定性。在一定的时间和条件下，某一组织的内部公共关系是相对稳定的。
二、亲密性，组织与某一类公众之间关系的密切程度。可以用它们之间信息传播的频率和信息交流的内容的重要性等指标加以衡量。
三、可控性。与各类外在公共关系相比较，组织的内部公共关系比较易于控制。
功能：
一、导向功能。
二、规范和约束功能。
三、凝聚功能。
四、激励功能。
五、辐射功能。

1、经验因素
2、知识因素
3、智能因素
4、专业因素

其一，组织内、外公共关系人员的群体组合。
其二，组织自身公共关系人员的群体组合。

1、公共关系的基本理论和实务知识
2、与公共关系密切相关的学科说明
3、有关组织的知识和开展特定公共关系工作所需的专业知识

（一）自信的心理
（二）热情的心理
（三）开放的心理

（一）人员组成的广泛性
（二）组织结构的松散性
（三）工作内容的服务性
（四）非营利性