1、观察分析问题具有客观性
2、提出的建议方案具有权威性
3、信息来源的广泛和渠道的网络性
4、公共关系活动整体规划的经济性

（一）是组织的信息情报部
（二）是组织的决策参谋部
（三）组织的宣传、外交部

一、社会互动环境的优化
二、社会心理环境的优化
三、社会经济环境的优化
四、社会政治环境的优化

一、监测环境
二、帮助决策
三、宣传引导
四、沟通协调
五、全员教育