A.员工
B.营销代表
C.证券经纪人（证券经纪人制度实施后执行）
D.外部人员

A.法律法规
B.营销技能
C.专业技能
D.柜台业务

A.合规检查
B.合规监督
C.技能培训
D.日常管理

A.监管部门
B.行业自律组织
C.公司
D.外部机构

A.多流程
B.多标准
C.多渠道
D.多层次

A.执业资格
B.授权范围
C.客户投诉
D.违法违规行为及处理

A.客户的满意度
B.营销人员行为合规情况
C.提示投资风险
D.提醒交易风险

A.营业部总经理
B.营销总监
C.营销服务团队经理
D.培训考核专员

A.确认客户开户手续是否规范
B.确认营销人员是否存在代客签名、代客理财、代客操作、非现场开户等行为
C.负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动
D.负责客户回访的人员可以同时从事客户招揽和客户服务活动

A.客户姓名
B.联系方式
C.家庭住址
D.投资偏好

A.访时间、地点
B.客户投资理念
C.公司业务介绍
D.投资风险揭示
E.客户重要信息反馈