判断题
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开通工单中用户装机地址受理错误时,装维人员回单时选择“班长改址”,可以由装维班长来修改;
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对
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开通工单中用户装机地址受理错误时,装维可以通过自助操作来修改;
参考答案:
对
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作为家庭组网的延伸,利用同轴缆线,使用一个同轴猫也能调通上网业务。()
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错
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自承式入户光缆经过孔洞进入户内时,必须先将增强构件剪断剥除,以免雷雨天气对户内电器设备造成强电入侵。()
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对
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资源不具备装移机条件的,要在规定的时限内通知客户,同时装维人员要详细登记装移机所需线路、设备资源情况,提交前后端相关部门定期进行分析,条件成熟后进行网络建设,将潜在客户变为实际用户
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对
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判断题
装维人员在给客户提供延伸服务时,可以自行收取延伸服务费。()
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错
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装维人员在处理劣化光路的同时,为节省时间,可以直接使用更换新冷接子的方法进行处理。
参考答案:
错
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装维人员在查修GPON类型障碍,只要光猫指示灯正常,即表示肯定是用户端问题。
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错
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判断题
装维人员收到工单,发现标准地址错误,翼运维不可以修改,只能退单重新办理。()
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错
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装维人员可以利用自身技术及业务能力同时代理他网装维工作和业务;
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错
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装维人员可以利用工作之外空闲时间代理他网装维工作;
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错
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