你可能喜欢
单项选择题
A.对不起，您的问题比较特殊，我需要咨询一下，请您稍等，我询问后给您回复，好吗
B.对不起，您这个问题不属于我的工作内容，您咨询一下那边理赔部的同事吧
C.对不起，我现在无法给您一个确切的答复，请您留下联系方式，我帮您转交理赔部的同事联系您，可以吗
D.对不起，我暂时无法给您答复，您请稍等，我请专业的理赔人员过来给您解释，您看好吗
单项选择题
A.公司办公室
B.人力资源部
C.领导
D.管理岗
单项选择题
A.事件经过、发生时间
B.投诉原因、投诉对象
C.投诉原因、事件经过
D.投诉对象、事件经过
多项选择题
A.熟悉并掌握保险基础知识、监管部门和上级公司的的各项管理规定
B.熟练掌握核心业务系统的操作方法等
C.提前到岗做好准备工作，保持良好的精神状态
D.整理柜台和工作台、清洁并开启日常使用的设备机器，确认设备运行正常
多项选择题
A.站立中应身体正直，抬头挺胸，男士应双手自然下垂，贴放于大腿两侧
B.女士应双手自然下垂，叠放或相握于腹前
C.行走时应目视前方，行走幅度不可过大或过急，不得将任何物品夹在腋下行走，不得横穿客户队列，上下楼梯应遵循靠右原则，让顾客先行
D.在乘坐电梯时应优先请客户出入电梯，并在出入时主动按住开门按钮，保证客户不被夹，禁止在营业职场内奔跑（紧急情况下除外）
E.坐立时应自然抬头挺胸端坐，有客户时应上身微向前倾，用柔和的目光注视对方，面带微笑
