A.客户导向的价值观
B.高效率的学习与创新
C.主动积极与未来观：不是消极的跟随者
D.中央集权、垂直功能分工

A.努力
B.组织目标
C.员工需求
D.团队精神

A.咨询网络
B.信任网络
C.沟通网络
D.领导网络

A.自我中心过重，永远以自我为思考的重点
B.太过骄傲
C.自我价值的保护，认为别人有比我更好的知识时，自己在组织内会变成没有价值的人
D.不信任，由于彼此的不认识、没有互动经验、不信任或不尊敬，而不愿也不敢共享彼此的知识

A.班组知识
B.员工个人知识
C.组织知识
D.公共知识

A.非正式组织
B.员工个人
C.群体团队
D.组织系统