单项选择题X 纠错
A.态度蛮横 B.柔和自然 C.语速适中 D.音量适中
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单项选择题
A.相同 B.相近 C.相反
A.自由选择工装 B.自由选择服装 C.工装一致
多项选择题
A.时间 B.机构 C.投诉类型 D.险类
A.咨询 B.投诉 C.理赔业务办理 D.承保
A.优先 B.当先 C.落后 D.率先
A.凝重 B.微笑 C.冷淡 D.严肃
A.换当事人 B.换语气 C.换场地 D.换时间
A.当天 B.第二天 C.第三天 D.一周内
A.接待员 B.出单柜员 C.理赔柜员 D.收付柜员
A.二级 B.一级 C.三级 D.特级
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