1、沉默不语法；
2、含糊其辞拒绝法；
3、强调客观拒绝法；
4、褒奖贬己拒绝法。

1、赞扬要明确具体，切记含糊笼统；
2、赞扬要恰如其分，切记信口开河；
3、赞扬要因人制宜，切记千人一面。

1、应当用柔和的目光注视对方的眼睛；身体应略微向对方倾斜。
2、记住大意；辩明含义；梳理思路；掌握要点。

1、言之有礼；
2、言之有的；
3、言之有益；
4、言之有物；
5、言之有理；
6、言之有度；
7、言之有序；
8、言之有情。