A.50倍
B.60倍
C.70倍
D.80倍

A.得到客户
B.失去客户
C.忽略客户
D.冷淡客户

A.生理需要
B.安全需要
C.社会需要
D.尊重需要

A.顾客之间对某企业的认同
B.同事之间对某企业的结论
C.亲友之间对某企业的看法
D.朋友之间对某企业的赞同、认可或抱怨

A.孩子气
B.粗野
C.享乐
D.正直

A.3个
B.5个
C.7个
D.9个

A.95%
B.90%
C.85%
D.80%

A.以客户为中心
B.以企业为中心
C.以市场价值为中心
D.以市场价格为中心

A.方法
B.技巧
C.流程
D.态度

A.物质激励
B.目标激励
C.政策激励
D.情感激励

A.承保柜面服务
B.车险查勘服务
C.非车险查勘服务
D.电话中心服务
E.理赔柜面服务
F.付款服务