A.顾客之间对某企业的认同
B.同事之间对某企业的结论
C.亲友之间对某企业的看法
D.朋友之间对某企业的赞同、认可或抱怨

A.孩子气
B.粗野
C.享乐
D.正直

A.3个
B.5个
C.7个
D.9个

A.95%
B.90%
C.85%
D.80%

A.以客户为中心
B.以企业为中心
C.以市场价值为中心
D.以市场价格为中心

A.方法
B.技巧
C.流程
D.态度

A.物质激励
B.目标激励
C.政策激励
D.情感激励

A.承保柜面服务
B.车险查勘服务
C.非车险查勘服务
D.电话中心服务
E.理赔柜面服务
F.付款服务

A.雇员不具备国家有关规定对其从事的工作岗位或担任的职务所要求的执业资质
B.雇员从事的工作岗位或担任的职务与保险合同载明的内容不符
C.雇员与被保险人的劳动合同中断、失效或无效
D.被保险人没有切实遵守保证账册准确性的预防措施和检查的制度以及操作规程

A.保险金给付通知书
B.保险单原件
C.被保险人身份证明
D.二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的残疾或烧烫伤鉴定诊断书
E.保险金申请人所能提供的其他与本项申请相关的材料
F.若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件

A.照相、照明设备
B.救援设备
C.医药箱
D.查勘单据