A.差异化服务是优化服务资源的关键
B.差异化服务可以降低成本
C.差异化服务可以有效提升客户的忠诚度

A.加强催化效率
B.反馈排气中氧气含量
C.监测转化效率
D.故障诊断

A.40
B.50
C.60
D.70

A.中国大陆境内
B.中国大陆境内及港澳地区
C.中国大陆境内及港澳台地区
D.全球性

A.前轮前束
B.前轮外倾
C.主销内倾
D.主销后倾

A.高尔夫
B.途安
C.朗逸
D.索纳塔

A.保险单、批单等复印件、出险/索赔通知书
B.投保人员清单、劳动关系证明
C.误工费或工资收入减少证明、抚养或赡养家庭成员关系证明
D.医疗机构出具的医疗证明、医疗费用明细及发票、病历、造成残疾的提供伤残等级证明等

A.服务意识
B.服务技能
C.服务知识
D.服务形象
E.服务态度

A.人工直接供油、高温烘烤造成的损失
B.火灾、爆炸、自燃造成所载货物自身的损失
C.发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用
D.火灾、爆炸、自燃造成的被保险机动车的损失

A.社会
B.人文
C.自然
D.地质

A.15.3
B.17.2
C.20.6
D.30