多项选择题X 纠错

A.上门报案
B.电话报案
C.网上报案
D.营销员传达报案

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多项选择题

A.最直接最有效的原因
B.起支配作用
C.决定作用的原因

单项选择题

A.投诉案件涉案金额较大或涉及重大人身伤亡,可能产生较大社会影响
B.保险监管机构等外部机构、网站转办的信访投诉
C.客户在外部公众网站上发表的投诉
D.客户集体上门投诉

单项选择题

A.客户满意
B.案件结案
C.达成协议
D.回访结束

单项选择题

A.客户服务部门
B.人力资源部门
C.办公室
D.车险业务管理部门

单项选择题

A.勇敢而精力充沛
B.正直
C.浪漫主义者
D.享乐

多项选择题

A.事前做好应急计划
B.成立突发事件处理小组
C.对内对外做好沟通
D.安慰受害者及家属

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