A.网点主任
B.柜员
C.专职大堂经理
D.专职大堂副理

A.兼职岗位
B.需要多人扮演的重要角色
C.流动岗位
D.基本岗位

A.网点主任
B.支行行长
C.大堂副理
D.大堂经理

A.网点主任管理
B.会计主管管理
C.网点现场管理
D.投诉管理

A.客户主动询问
B.了解客户需求
C.教育客户使用自助设备
D.告知客户注意事项

A.客户主动询问
B.了解客户需求
C.确认客户问题
D.办理过程中的客户

A.客户主动询问
B.了解客户需求
C.告知客户注意事项
D.办理过程中的客户等待

A.业务咨询流程
B.业务接待流程
C.开门迎客流程
D.客户教育流程

A.大堂经理
B.柜员
C.网点负责人
D.客户经理

A.大堂经理
B.柜员
C.网点负责人
D.营业网点所有人员

A.一次分流
B.咨询引导
C.二次分流
D.业务接待