A、盆栽
B、切花
C、药材
D、果实

A、作品
B、切花
C、插花
D、花艺

A、讲文明、懂礼貌在插花员服务工作中只是表面的要求，重要的是经济效益要上去
B、插花员在服务工作中要着装整洁、状态饱满
C、讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则，要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去
D、插花员在服务工作中要谈吐文雅、服务周到

A、人造花
B、根艺
C、奇石
D、金银饰品

A、不守信用、哄骗顾客
B、讲求信誉、对工作精益求精
C、以次充好、偷工减料
D、不求质量、只求数量

A、工作中欺骗顾客，不重信誉
B、工作中千方百计，热情介绍、推销合格产品，扩大营业收入
C、工作中服务群众奉献社会
D、工作中诚实守信，办事公道

A、干花若沾上灰尘，可用刷子刷去或电吹风吹去
B、干花若沾上油污，可用电吹风吹去
C、干花若产生霉变，可用吸尘器吸之
D、干花若沾上灰尘，可用水冲之

A、干燥的花可以是天然的
B、干燥的花可以人工染色
C、干燥的枝不可以人工染色
D、干燥的果可以是天然的

A、鲜花
B、绢花
C、干花
D、永生花

A、干花的干燥方法有自然干燥
B、干花的干燥方法有干燥剂干燥
C、干花的干燥方法有电磁波干燥
D、干花的干燥方法有加热干燥

A、头状花序
B、穗状花序
C、总状花序或圆锥花序
D、单朵互生