A.不同职级经理层
B.不同管理层级干部
C.管理层与员工各种岗位

A.提供
B.帮助
C.陈列

A.商品
B.经营
C.企业

A.季节性降价
B.销售鲜活商品
C.流行性商品
D.处理即将到期的商品或其他积压商品
E.因清偿债务，转产，歇业而降价销售的商品

A.业态是零售经营理念和经营方式的外在表现
B.两者的目的不同，业态是满足需求，业种是推销商品
C.两者经营商品种类不同
D.两者的核心不同，业种以商品为核心，业态以顾客为核心
E.业种强调卖什么而业态强调怎么卖

A.保持沟通
B.开展调查
C.建立投诉系统
D.内部员工反馈
E.举行顾客访谈