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单项选择题

A、蜡质叶
B、粉质叶
C、软质叶
D、草质叶

单项选择题

A、头状花序
B、总状花序
C、伞房花序
D、有限花序

单项选择题

A、柱头
B、花瓣
C、花粉
D、萼片

单项选择题

A、外侧
B、内侧
C、下端
D、顶端

单项选择题

A、最外层
B、中间
C、最内层
D、顶端

单项选择题

A、不管不问、冷若冰霜、不耐心听取顾客要求
B、耐心细致地听取顾客要求,设身处地为顾客着想,帮助顾客选购商品
C、从顾客的要求出发,站在顾客的立场上,出谋划策,让顾客买到可心的商品
D、不可主观生硬地、自以为是地、给顾客乱出主意

单项选择题

A、过分热情、吓走顾客
B、冷言冷语、慢待顾客
C、语言文明、以礼相待
D、态度生硬、强加于人

单项选择题

A、应该掌握尽量多的业务知识、才能更好地为顾客服务
B、精通业务,学习多方面的知识,如花材的名称、习性、寓意、礼仪插花基本造型、应用特点和作品价格核算原则等
C、保证适当休息时间,休息好才能工作好
D、多干活,少动脑,同样可为顾客服务

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