领导的性质：所谓领导，就是组织中引导、影响他人去实现组织目标的过程。
领导者就是实施这种行为的人，领导包含三层涵义：
（1）领导是一个影响过程；
（2）领导的作用在于激发、挖掘组织成员的潜力以实现组织目标；
（3）有效的沟通是领导职能得以发挥的前提。领导的作用就是对被领导者的行为产生影响，以激励和引导被领导者为实现组织的目标积极努力工作。