A.增强信息的可信度
B.避免混淆
C.促进理解和记忆
D.允许更多的信息变化

A.提出开放式问题
B.适时提问
C.避免重复提问
D.只问封闭式问题

A.促进创新和问题解决
B.减少员工的参与和反馈
C.提高员工的责任感和归属感
D.确保项目按时完成

A.坚持己见、不道歉
B.说话直率、爱争论
C.讲话强势
D.容易丢东西

A.提供详细的计划和安排
B.尊重他们对细节的关注
C.鼓励他们冒险尝试新方法
D.强调风险和后果

A.减少员工的消极情绪
B.降低团队的协作能力
C.减少管理层与员工之间的误解
D.减少员工的动力和积极性

A.促进跨部门协作
B.减少员工对工作目标的理解
C.提高员工对公司愿景的认同
D.确保信息的及时更新和共享

A.情绪要中肯、客观
B.情绪要饱满、热情
C.观点和实例相辅相成
D.语速放慢、语调低沉、肯定

A.使用对方能理解的语言
B.考虑对方的文化背景
C.忽视对方的反应
D.调整信息以满足对方的需求

A.员工不认同组织目标
B.目标和成员之间缺少联系
C.缺少坦率的沟通
D.成员不能认识到自己的责任

A.使用“I”语句来减少防御性
B.专注于解决方案而非问题
C.避免具体性回馈
D.及时提供正面或建设性回馈