问答题
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“爱心包裹”是一个什么样的项目？
参考答案：
爱心包裹是中国邮政服务社会、服务公益事业的一个项目。2009年4月26日，中国邮政与扶贫基金会在人民大会堂举办全国“爱心包裹”项目启动仪式。爱心包裹里面的善品是根据受益对象的不同、季节的不同精心配备的学习和生活用品。中国扶贫基金会依托中国邮政网点在全国开通3.6万个爱心捐赠站，社会各界爱心人士只需要通过邮政网点捐赠爱心包裹（统一的善品和捐赠标准），就可以一对一的将自己的关爱送给需要帮助的人。群众也可以通过指定网址进行在线捐赠。
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问答题
快递包裹业务是什么时间开办的？服务对象是什么？
参考答案：
2001年8月1日起开办的，服务对象为工商企业、电子商务公司、邮购公司等，同时也可以满足居民之间扩大的包裹寄递需求。
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问答题
快递包裹业务的省会城市间全程运递时限为几天？
参考答案：
4—6天
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问答题
对装有易碎物品或流质易溶物品的包裹，应按哪类包裹寄递？
参考答案：
脆弱包裹
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国内包裹业务的性质是什么？
参考答案：
邮政部门经营的包裹业务属于物品流通性质的运输业务。
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问答题
什么是国内包件业务？
参考答案：
邮政包件业务是邮政部门根据有关规则接受用户委托把适合邮寄的物品寄递到用户指定地点并投交给收件人的业务。
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问答题
平衡合拢的基本内容有哪些？
参考答案：
各生产单位必须在每日、每班、每车（船）次工作终了时，根据进、出口清单或路单对给据邮件和总包分别进行平衡合拢，并填写&ld...
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问答题
勾挑核对的基本内容有哪些？
参考答案：
各局在总包发出之前及接收时或接收之后，均应根据实物逐件、袋勾挑核对相关清单、总清单和路单，以确保登单节目与实物相符。各生...
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问答题
交接验收的基本内容有哪些？
参考答案：
邮件在处理过程中，凡局际之间办理交接的都必须严格执行交接验收制度，凡局内作业处理，在保证邮件处理质量、明确责任的情况下，...
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问答题
三项基本制度指的是什么？
参考答案：
交接验收、勾挑核对、平衡合拢。
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问答题
函件退回时，如何处理？
参考答案：
应当用双线划销邮件封面上的收件人地址和邮政编码；粘贴“改退批条，批明原因，填写退回的市、县名（除省会城市以外，要填省名）...
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