填空题X 纠错

（）和（）构成咨询过程的最后两个环节，因此是十分关键的。

参考答案：咨询报告；指导实施
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填空题

管理咨询过程是咨询机构与受诊企业之间的（）过程。

参考答案：互动
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填空题

咨询师只是充当一个（）的角色，为企业提出建议性的而非强制实施的改进方案。

参考答案：参谋
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填空题

管理咨询的特性有中立性、（）、综合评价性、建议性和（）。

参考答案：局外性；指导性
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填空题

任何事物都是共性和特性的（），管理咨询也不例外。

参考答案：统一体
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填空题

根据系统，管理咨询可分为三个层面：（）、（）和（）。

参考答案：基础咨询；功能咨询；产业咨询
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填空题

根据性质，管理咨询可分（）与（）。

参考答案：企业管理咨询；企业经营分析
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填空题

管理咨询使用的资料是（），咨询机构或经营顾问根据企业提供的资料，对改善企业的经营管理提出建议。

参考答案：间接的
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填空题

一般的管理问题，企业可以通过自己的努力和自我调整来解决。但有一些特殊的问题需要企业进行（）

参考答案：外部诊断
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填空题

企业是个（），不存在没有管理问题的企业。

参考答案：有机体
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单项选择题

在进行实施评价时，对外部顾客即受诊企业的衡量指标不包括（）。

A.顾客满意度
B.顾客获利能力
C.顾客领导能力
D.顾客受诊后技能的提升情况

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