当前，中国的管理咨询业已经形成了日益稳定的特征客户群。
（1）“成熟客户群”主要集中在其他制造业、造纸印刷、电子制造、交通仓储、防止服装皮毛以及建筑这些行业。其主要特征是市场渗透率高，但行业相对规模小，采购管理咨询的市场需求相对饱和，这些行业对管理咨询服务的认可度比较高，对企业自身的问题认识得比较清楚，对管理咨询的消费比较理性。
（2）“核心客户群”主要集中在机械仪表、医药生物这两类行业。其主要特征是行业市场渗透率较高，行业相对规模大，可挖掘的市场比较大，这类群体是“兵家必争之地”。同时，“核心客户群”的市场渗透率差异不大，其中，机械仪表设备行业规模最大，是典型的“核心客户”。
（3）“萌芽客户群”蛀牙集中在房地产、综合、采掘、社会服务、农林牧渔、食品饮料、电力煤气水这七个行业。其主要特征是行业市场渗透率较低，行业相对规模也较小。
（4）“潜力客户群”主要集中在石油化塑、金属非金属、批发零售、信息技术这四大行业。其主要特征是市场渗透率低，但行业相对规模大，可挖掘的市场空间非常大。

（1）建立层次结构；
（2）建立判断矩阵；
（3）层次单排序；
（4）正规化；
（5）层次总排序；
（6）一致性检验。