A.收集信息
B.改善人际关系
C.影响和改变别人的态度与行为
D.提升自己的职位

A.技能的多样性
B.任务的同一性
C.任务的重要性
D.自主性
E.反馈

A.营造促进活性化的文化
B.组织职位的成功设计
C.选拔适合的员工
D.对员工进行不懈的培训和教育
E.建立合理的考核评价制度

A.职能职权是直线职权的一部分
B.职能职权具有直线职权的特征
C.职能职权的范围小于与直线职权
D.职能职权主要解决怎么做和何时做的问题
E.职能职权的行使者所是一些参谋人员

A.制定传略过程的创新属于管理创新
B.创新来源于对创新机会的分析
C.创新既要依靠推理，更要依靠想象力
D.常新要从小处起步，要简易而重点突出
E.创新必须有强烈的欲望

A.主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品
B.专一化必须是行业首创
C.专一化必须保证效率更高
D.专一化必须能够为特定战略对象的服务效果更好
E.专一化必须保证在该方面显著超越业务范围髋的竞争对手

A.帮助人们人事和控制未来的不确定性，使对未来的无知减少到最低限度
B.使计划的预期目标与可能变化的环境和约束条件互相协调
C.事先估计计划实施后可能产生的后果
D.对未来行动的部署
E.对未来做出安排和部署以达到预期的目的

A.调研和收据数据的费用
B.建模和分析费用
C.计算费用
D.专家指导费用
E.会议接待费用

A.资金和时间成本较高
B.得出的结论往往并非最优结论
C.往往会议而不决
D.都负责往往导致都不负责
E.个人主张代替集体结论

A.克服困境中陷阱的领路人
B.协助制定计划并向管理层提供后续工作的催化剂
C.团队进步的客观评价者和审核员
D.识别任何阻碍成功的机会和改进绩效的机会
E.保持有效利用资源的适当方向

A.思维模式的彻底改变
B.以过程为中心进行系统改造
C.创造性地应用信息技术
D.顾客至上
E.广泛授权