A.博览
B.勤思
C.总结
D.实践

A.“H”形
B.“M”形
C.“T”形
D.“U”形

A.平等互利原则
B.灵活机动原则
C.友好协商原则
D.依法办事原则

A.维持
B.协议
C.计划
D.关系

A.互不让步
B.一方让步
C.互相妥协让步

A.顺从对手的需求
B.熟人才打交道
C.维持和谐
D.为关系而让步

A.寻找可接受的协议
B.各让一步
C.平分
D.寻求交换

A.去年同期销量
B.宣传促销因素
C.人力资源因素
D.竞争对手的影响因素

A.初步调查
B.调查研究
C.证实能力
D.获得承诺

A.讨价还价
B.互换冲突的行为
C.为满足各方利益而进行的价值交换过程
D.人类满足各自的需要而进行的交易活动

A.客观情势
B.态度
C.行为
D.三者都是