A.畅销低利润
B.畅销高利润
C.不畅销高利润
D.不畅销低利润

A.基层管理人员的培训
B.中层管理人员的培训
C.高层管理人员的培训
D.基层人员的培训

A.事先控制
B.现场控制
C.反馈控制
D.指标控制

A.推销饭店产品
B.提高顾客让渡价值
C.增加顾客满意度
D.降低成本

A.过去的购买经验
B.产品质量
C.朋友和伙伴的各种评价
D.企业的广告及它的承诺宣传

A.导入期
B.增长期
C.成熟期
D.衰退期

A.设备设施是饭店产品的组成部分
B.设备设施水平是饭店等级的重要标志
C.设备设施是饭店服务质量的基本保证
D.设备设施是饭店最基本、最重要、最宝贵的资源

A.安全需要
B.社交需要
C.尊重需要
D.自我实现需要

A.总体计划
B.专题计划
C.单项计划
D.部门计划

A.人力资源计划
B.确定提升候选人
C.测试提升候选人
D.职业规划

A.满意因素
B.激励因素
C.奖赏因素
D.晋升因素