A.顺从对手的需求
B.熟人才打交道
C.维持和谐
D.为关系而让步

A.寻找可接受的协议
B.各让一步
C.平分
D.寻求交换

A.去年同期销量
B.宣传促销因素
C.人力资源因素
D.竞争对手的影响因素

A.初步调查
B.调查研究
C.证实能力
D.获得承诺

A.讨价还价
B.互换冲突的行为
C.为满足各方利益而进行的价值交换过程
D.人类满足各自的需要而进行的交易活动

A.客观情势
B.态度
C.行为
D.三者都是

A.短期有效、破坏关系
B.短期有效、费时分神
C.创造长期解决方案、破坏关系
D.创造长期解决方案、费时费神

A.情报
B.时间
C.地点
D.力量

A.双方施与受的互动
B.互惠但不一定平等
C.各方都有否决权
D.同时含有合作与冲突

A.系统体系
B.团队建设
C.过程管理
D.销售促进

A.增加量与质等“议题”
B.结盟
C.拉高情势