A.未签退系统
B.未保管好个人名章、业务印章
C.未保管好有价单证、印鉴卡
D.现金、重要空白凭证等物品

A.挂失申请书
B.第二有效证件
C.客户有效证件及联网核查
D.账户资料查询

A.审核交易单上注明的重空类型及号码与系统输入是否一致
B.是否经库管员签章
C.CIBS系统重空调出单
D.审核CIBS《重空/号码凭证实物调出单》上注明的重空代码、数量、号码与系统输入是否一致

A.挂失申请书
B.挂失人身份证件及联网核查
C.审核授权画面要素是否齐全
D.账户资料查询

A.5级
B.6级
C.8级
D.10级

A.背书必须全额转让
B.背书可以部分转让
C.背书只能转让给一人
D.允许同时背书转让给数人

A.存放央行及同业资金
B.暂收暂付类BGL账户
C.其他因系统功能限制而暂时开立的BGL账户
D.金库现金

A.全国不限制
B.省内各机构（网点）均可操作
C.同一城市各机构（网点）均可操作

A.倒推日冲正原因是否合规，审批是否有权签字人签字
B.存折与原交易凭证的账号户名是否相符
C.原交易凭证是否存在错误，倒推日交易依据是否合规、完整、有权人是否签字
D.审核柜员录入要素是否与原个人客户业务通知单相符

A.统一制度做法
B.统一装具标识
C.统一管理软件
D.统一考核标准的目标

A.投诉工单
B.建议表扬工单
C.问题咨询工单
D.服务预约工单
E.争议账款工单