A.各项现金业务办理
B.各项非现金业务办理
C.一对一专属
D.客户咨询

A.扣减绩效收入，后果严重的，给予警告至记大过处分，后果特别严重的，给予撤职处分或予以辞退
B.辞退或给予开除处分
C.记大过处分或撤职处分，后果特别严重的，给予撤职处分或予以辞退
D.警告至记大过处分，后果特别严重的，给予撤职处分或辞退

A.破损、一般换发—-存折原件，2挂失换发—-挂失申请书，帐户资料截屏，大额10万（含）以上提供调查书
B.客户身份证件
C.开户交易单或存款交易回单
D.存款凭条（客户回单、网银回单交易单等）

A.60
B.65
C.70
D.75

A.人工记账
B.人工记账和助记符关联记账
C.自动记账

A.10
B.20
C.25
D.30

A.1-3个月
B.3-6个月
C.6-12个月
D.不超过2年

A.5-20
B.5-50
C.5-100
D.5

A.短信
B.电话
C.柜台
D.网上银行

A.VIP
B.接入地
C.业务技能的排序
D.客户等候时间长短

A.转账汇款
B.销户
C.取款
D.紧急挂失