A.仪表
B.握手
C.目光接触
D.表情
E.体姿

A.赞赏
B.幽默
C.微笑
D.委婉
E.寒暄

A.组织
B.员工
C.顾客
D.社会
E.经销商

A.季节性降价
B.因清偿债务、转产、歇业降价销售商品
C.低价销售鲜活商品
D.划分或分配市场、区域和顾客

A.地理区域
B.客户需求的相似性
C.同等销售潜力
D.同等工作量

A.知识
B.技能
C.社会角色
D.自我形象

A.把握销售机会
B.售前掌握必需的资料
C.具备“试一试”的胆略
D.对人的理解

A.通知广告
B.劝说广告
C.提示广告
D.电视广告

A.垂直渠道冲突
B.水平渠道冲突
C.多渠道冲突
D.窜货

A.公开招标
B.竞争性谈判
C.团体采购
D.询价采购

A.个人来源
B.商业来源
C.公共来源
D.经验来源