A.人际关系环境
B.组织内部管理环境
C.组织内部外观环境
D.组织生态环境
E.组织政治、经济环境

A.同质性
B.相关性
C.整体性
D.可变性
E.主观性

A.中国的公共关系工作得到国家领导人肯定
B.公共关系的教育和理论日趋成熟
C.公共关系实践活动从机械照搬走向自主创造
D.1998年，公共关系职业载入“国家职业分类大典”

A.个人主义
B.英雄主义
C.群体主义
D.人文主义
E.纯理性主义

A.管理学
B.经营学
C.传播学
D.社会心理学
E.行为科学

A.“公众受愚弄”时期
B.“说真话”时期
C.“投公众所好”时期
D.“稳定发展”时期
E.“双向对称”时期

A.公共导向规律
B.管理职能规律
C.行为约束规律
D.舆论监督规律
E.单独活动规律

A.提供信息保障
B.实施环境监测
C.塑造组织形象
D.开展问题预警
E.管理公共活动

A.调查准备阶段
B.资料搜集阶段
C.整理分析阶段
D.报告写作阶段
E.总结评估阶段

A.抽样调查
B.普遍调查
C.典型调查
D.重点调查
E.个案调查

A.活动影响的范围
B.活动的针对性
C.活动的威力
D.活动效力的持续性
E.活动的可行性