单项选择题X 纠错
A.以退为进 B.投石问路 C.循序渐进 D.综合提炼
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单项选择题
A.以退为进 B.一诺千金 C.循序渐进 D.综合提炼
A.提供证明 B.专门度身定制 C.转销低价商品 D.进行了对比分析
潜在顾客:你知道,这套ERP软件系统非常昂贵。如果超出预算的话,我将无法向董事会交代。 销售人员:我理解你的感受,事实上达卡公司的冯经理也这么认为,但一旦他们启用了这套系统,他们就发现不仅管理效率提高了,而且降低了二次开发费用,并且操作方便。事实上公司董事会对冯经理引进这套系统相当满意。 销售人员在处理顾客异议时采用的策略是()
A.因势利导 B.感同身受 C.绕道迂回 D.拖延战术
潜在顾客:你们公司从来不投放电视广告! 销售人员:是啊,你的想法我非常理解。但是,我们的研究表明,POP广告、产品陈列与独特的包装可能更为有效。 销售人员在处理顾客异议时采用的策略是()
问答题
(1)轻立场,重利益 (2)对事不对人 (3)努力寻找各得其所的解决之道
(1)简洁明了,言简意赅 (2)明确具体,避免含糊 (3)双管齐下,兼容并蓄 (4)轻重缓急,主次分明
(1)建立关系 (2)探究利益 (3)完善提案 (4)达成协议
多项选择题
A.关系 B.探究 C.提议 D.协议 E.进攻
A.自我防卫 B.排除干扰 C.表情冷峻 D.缺乏认同 E.心理成见
A.简洁明了,言简意赅 B.轻立场,重利益 C.明确具体,避免含糊 D.双管齐下,兼容并蓄 E.轻重缓急,主次分明
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