问答题X 纠错
（1）前奏：成功寻找潜在顾客； （2）接触：初次会晤； （3）探测：识别购买影响力； （4）提案：双赢的谈判技巧； （5）成交：关系销售的开始。
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多项选择题
A.传播知识 B.收集信息 C.为顾客提供服务 D.寻找与识别潜在顾客 E.领导与协调销售团队
A.知识 B.技能 C.社会角色 D.经验 E.专注
A.时间效用 B.地点效用 C.价值效用 D.占有效用 E.产品效用
A.知识 B.个性特征 C.技能 D.行为动机 E.社会角色
A.对人的理解 B.销售中的情感导入 C.把握销售机会 D.售前掌握必需的资料 E.具备“试一试”的胆略
单项选择题
A.思维技能 B.人际交往技能 C.技术技能 D.操作技能
A.角色认知 B.角色行为 C.角色期待 D.角色评价
A.人员推销和广告 B.广告和公关 C.人员推销与营业推广 D.营业推广与公关
问答题
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