A.对象
B.进程
C.时间
D.议题

A.经营层
B.管理层
C.战略层
D.战术层

A.渴望顾客
B.有望顾客
C.观望顾客
D.潜在顾客

A.服饰与发型
B.言语与表情
C.体姿与目光
D.动作与姿势

A.营销观的正式声明
B.道德观的正式声明
C.诚信观的正式声明
D.价值观的正式声明

A.产品
B.顾客
C.资金
D.人才

A.欲望
B.需要
C.愿望
D.需求

A.专营性分销
B.选择性分销
C.密集性分销
D.差异性分销

A.地理变量
B.人文变量
C.心理变量
D.行为变量

A.研究市场
B.开发营销战略
C.选择目标市场
D.分析企业业务

A.利得与利失
B.感觉与感知
C.满意与失望
D.价格与价值