A.代客户保管现金、存单（折）、卡、有价证券、身份证原件（复印件）等重要物品
B.违规代客户办理业务
C.柜员当班期间为个人办理业务
D.单人临柜

A.开户
B.客户申请修改户名或实名证件业务
C.密码维护
D.存折重新写磁

A.新有效实名证件
B.账户对应的原有效实名证件
C.存款凭证
D.当地派出所开具的证明

A.密码加办
B.密码撤销
C.客户申请修改实名证件
D.密码挂失

A.停办业务原因
B.告知客户方式
C.对业务发展和客户的影响
D.应对措施

A.先行性
B.效益性
C.整体性
D.一致性

A.个人存款账户数为零
B.客户名下无信用卡账户协议
C.客户名下无保险协议
D.客户名下无个贷协议及个贷历史协议

A.熟悉储蓄业务的人员不少于4人
B.营业时间内应确保双人临柜
C.营业时间内应确保两个窗口对外营业
D.从业人员接受不少于1个月的上岗前培训并考核合格

A.紧急挂失后续处理
B.凭证密码双挂失 后续处理
C.金额在20万元以上（含20万元）挂失销户
D.金额在50万元以上（含50万元）挂失销户

A.业务主管
B.业务管理员
C.综合主管
D.司法主管

A.挂失补发
B.挂失销户
C.人工解挂失
D.密码重置