A.经验决策和科学决策
B.初始决策和追踪决策
C.集体决策和个人决策
D.产品决策和投资决策

A.10%以下
B.25%
C.15%
D.30%以上

A.董事会
B.股东大会
C.工会
D.监事会

A.产出的有形无形
B.顾客接触程度的高低
C.产出的可储存性
D.投入与产出的一致性

A.经济性
B.广义性
C.时效性
D.相对性

A.努力吸引顾客参与
B.降低与顾客接触的程度
C.限制顾客的选择范围
D.使技术内核保持相对独立运行

A.排列图
B.因果图
C.直方图
D.散布图

A.物质
B.生产运作
C.管理
D.技术

A.箭线型网络图
B.节点型网络图
C.AOM
D.AON