A.受理行受理客户争议，客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明
B.发卡行受理客户争议，客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明
C.对于不能受理争议的，应根据客户提供的情况，告知客户受理争议的部门

A.了解你的客户
B.了解你的业务
C.尽职调查
D.恪守信用

A.银证转账
B.证期转账
C.证商转账
D.银期转账

A.柜面、e动终端
B.移动POS、网上银行
C.手机银行、电话银行
D.ITM及多媒体自助式终端

A.E动终端
B.网上银行
C.移动POS
D.ITM

A.15
B.30
C.60
D.90

A.全额扣款成功结束
B.连续扣款N年结束
C.指定日期连续扣款N月结束
D.连续扣款N日结束

A.实时
B.汇总
C.人工
D.自动

A.日
B.月
C.季
D.年

A.批量代收
B.批量代付
C.联机缴费
D.批量开户

A.借记卡
B.信用卡
C.对公结算账户
D.其他金融机构开立的结算账户