A.酒精
B.可乐
C.方便面
D.操作说明书

A.分行应严格实施机房区域权限管理
B.门禁系统要实现机房出入双向控制
C.外部人员可以通过门禁系统验证身份
D.取得授权的内部人员如需携带物品进入机房，应提前进行审批

A.异常情况的现象描述
B.起止时间
C.通知人员
D.处理过程

A.紧急变更
B.初步处理
C.数据备份
D.情况检测

A.“生产运行”邮箱应安排专岗使用和管理
B.不得发送与生产运行工作无关的内容
C.定期对邮箱资料备份
D.每日至少查看两次

A.生产运行值班电话要7×24小时值守
B.确保值班电话正常可用、通讯畅通
C.生产运行值班电话变更应及时向总行备案
D.电话值班人员的移动电话要登记备案

A.总行统一部署的IP分机
B.技术保障值班人员固话
C.移动电话（值班手机）
D.运维专用电话

A.电话
B.专用邮箱
C.服务台
D.响应平台

A.AME
B.NBU
C.MyAME
D.OCMS

A.综合报表系统（RPTS）二期（1104）
B.个人优质客户系统（PCRM）
C.大额支付系统（HVPS）
D.小额支付系统（BEPS）

A.AME
B.NBU
C.MyAME
D.OCMS